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IESE Insight - Detectando nuevas oportunidades en el retail

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IESE Insight - Detectando nuevas oportunidades en el retail

Aquí os traigo un resumen con algunas opiniones sobre la situación de la Distribución traído del IX Encuentro de Empresarios de Distribución reunión en IESE con ejecutivos  y directivos de marketing de grandes marcas conocidas ¿Todavía es válida la manera en que se atendía a los clientes en 2007?  «El fin del fundamentalismo en el retail: nuevas o buenas ideas para 2012.

Espero que resulte interesante


Unas gotas de realidad

Abrir un negocio de comercio electrónico necesita un buen análisis de la oportunidad, una inversión inicial y recursos de mantenimiento.

Poner una página web en marcha no es difícil. Si no se desea, no se necesita consultoría (cada cual es libre con su visión empresarial), incluso para una empresa dedicada a e-Commerce, solamente necesitamos registrar un dominio y poner determinados archivos en un servidor (existen en el mercado multitud de herramientas, tanto gratuitas como de pago, para realizar diseños sencillos y funcionales). Tampoco es necesario, a priori, tener un gran conocimiento técnico, por una cantidad de dinero razonable cualquier proveedor de hosting (alojamiento) realizará la tarea por Ud. 

Si esta supuesta página web no tiene ningún objetivo en particular, con cumplir lo indicado en el anterior párrafo tendremos suficiente. Una página o site dedicado al e-Commerce debería tener un plan de Marketing con objetivos marcados, basados en un buen trabajo deconsultoría e-Commerce profesional interna o externa.

Cuando se debe cumplir un cometido de cualquier clase; por ejemplo, como podría ser el caso, esta página está dedicada al comercio electrónico necesitamos aplicar Marketing Online, lógicamente basado en consultoría e-Commerce. Bien. Hemos de pensar que la red se parece bastante a un océano. Es inabarcable, profunda, solo se ve lo que hay en la superficie, hay corrientes y si no flotas te vas al fondo.

Sólo una adecuada utilización de la Consultoría de Marketing para e-Commerce desde un punto de vista estratégico primero y después táctico puede ayudar al éxito en el comercio electrónico.

Abrir un negocio de e-Commerce viene a ser como abrir una filial en las antípodas. Es cierto que con unos costes mucho menores, pero aun así se requiere una cierta inversión. El nivel de esta inversión siempre está directamente relacionado con los objetivos de Marketing de la compañía al establecer el negocio. 

No será lo mismo establecer el negocio por una cuestión de visibilidad que para obtener beneficio económico.

Una aproximación preliminar de consultoría utilizando principios de Marketing Estratégico y una buena propuesta de análisis de Marketing en e-Commerce aplicado a nuestras necesidades, puede contribuir notablemente a reducir los dolores de cabeza y prevenir fracasos en el desarrollo del Comercio Electrónico en nuestra empresa.

En estos días, es relativamente frecuente ver el caso de empresas de Comercio Electrónico que, aparentemente, nacen sin un objetivo ni un plan de empresa. Este es un error más común de lo que podría parecer. Las cifras de crecimiento de mercado del comercio electrónico y la propaganda que se hace de ellas alientan la falsa creencia de que estar en la red es gratuito o muy barato y que los beneficios son inmediatos. Es falso.


Análisis de las estrategias básicas de e-Marketing

Extracto del artículo publicado por Jamal Hasan en Studia Commercialia Bratislavensia en Febrero de 2011 sobre e-marketing

Desde la aparición de Internet se ha venido produciendo progresivamente un entorno cada vez más conectado, dando lugar a la disminución de la distribución de los medios de comunicación tradicionales: televisión, de radio, periódicos y revistas. El Marketing en este entorno conectado y el uso de la conectividad en el mercado es el e-marketing. El e-Marketing abarca una amplia gama de estrategias, pero lo que sustenta el éxito de e-Marketing es un enfoque centrado en el usuario y coherente a estas estrategias. Si bien Internet y la World Wide Web han dado lugar a la aparición de lo que denominamos nuevos medios, las teorías que condujeron a la aparición de Internet se han desarrollado desde la década de 1950. Este documento se centra sólo en las estrategias de e-marketing, no en el plan de e-Marketing.

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